นโยบายความเป็นส่วนตัว
b7thb คุ้มครองข้อมูลของคุณ
b7thb ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกราย นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
- 01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 05การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 06ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 07มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 08คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การแก้ไขนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
b7thb ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามแนวปฏิบัติสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ b7thb
การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
b7thb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จ ำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, เบราว์เซอร์, ประเภทอุปกรณ์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | เอกสารยืนยันตัวตน, selfie, หลักฐานที่อยู่ | ตามกรณี |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเป็นสมาชิกทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
b7thb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครบัญชีและส่งเอกสาร KYC
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay และ TrueMoney ถูกเก็บทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการเล่นเกม การเดิมพัน และการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- การติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน: บทสนทนาทางแชท อีเมล และ LINE ถูกบันทึกเพื่อประกันคุณภาพการให้บริการ
- คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์: เทคโนโลยีติดตามบนเว็บไซต์เก็บข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมโดยอัตโนมัติ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
b7thb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมาย รวมถึงตรวจจับกิจกรรมที่ต้องสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การสื่อสารและสนับสนุน: ติดต่อท่านเรื่องบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการแก้ไขปัญหา
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดพนัน และช่วยเหลือผู้ที่ต้องการ
สำคัญ: b7thb ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
b7thb อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการอย่าง PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลผู้ใช้เพื่อให้บริการเกม
- บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC Provider): ผู้ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบบัญชีที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยถูกกำหนดให้ดูแลข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก b7thb ให้บริการในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะมั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเฉพาะที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลของท่านได้โดยติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected]
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
b7thb เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการใช้งานและเดิมพัน | 3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 2 ปีหลังการสนทนา |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ |
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาข้างต้น ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
มาตรการรักษาความปลอดภัย
b7thb ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบสองชั้น (2FA): บัญชีผู้ใช้และระบบภายในบังคับใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการ penetration testing และ security audit อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากท่านพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของท่านถูกละเมิด กรุณาติดต่อเราทันที
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน b7thb จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร พร้อมขั้นตอนที่ท่านควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
b7thb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้เราลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (portable format)
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ใช้ฐานประโยชน์อันชอบธรรม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การคุ้มครองผู้เยาว์
b7thb ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับการเข้าถึงบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
ข้อจำกัดอายุ: อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการของ b7thb สงวนไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น การพยายามสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
b7thb ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างเด่นชัด
- แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ b7thb ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ b7thb ได้ดังนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ช่องทาง LINE ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
b7thb ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการและหลักการสำคัญที่ b7thb ยึดถือในการดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกราย
เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายและจัดเก็บในระบบถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด ป้องกันการดักจับและเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ยืนยันตัวตนสองชั้น
ระบบ 2FA ปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลออกไป บัญชีของท่านก็ยังปลอดภัย
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
b7thb ยึดมั่นในหลักการที่ชัดเจนว่าจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
เราเคารพสิทธิ์ของท่านในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลาและเราจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราปฏิบัติตามหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และลบข้อมูลเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ทราบโดยทันทีพร้อมขั้นตอนการแก้ไขที่ชัดเจนและโปร่งใส
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ b7thb
ทำความเข้าใจนโยบายและแนวปฏิบัติทั้งหมดของเราเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัยที่สุด